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La Foire Aux Questions

Sachets, graines & thés

Comment et combien de temps je peux conserver les graines ?

Les graines se conservent environ 2 ans à l’abri de la lumière et de l’humidité. Passé ce délai, ne vous inquiétez pas, il est encore possible de les semer ! 
Seul le taux de germination sera un peu plus faible mais normalement environ 8 graines sur 10 devraient encore fleurir.

Peut-on insérer plusieurs variétés dans un même sachet ?

Ce n’est malheureusement pas possible car les graines ne se cultivent pas toutes en même temps. Mais si votre coeur balance peut être qu’une variété peut vous combler : les fleurs des champs ! Cette variété est à elle seule un panaché de six fleurs différentes : coquelicot sauvage, bleuet, julienne des jardins, nigelle des prés, nigelle et saponaire à bouquet !

Quel est le poids de chaque variété de graines dans un sachet ?

Le grammage varie en fonction de la variété des graines que vous choisissez (voir le tableau).

Dans chacun des cas, sachez qu’il est préférable de réaliser deux périodes de semis par sachet.

Quelle(s) variété(s) conseillerez-vous pour les jardiniers débutants ?

Il n’est pas sorcier de faire pousser nos petites graines ! Mais si vous avez peur d’oublier d’arroser vos jeunes pousses, optez pour les variétés suivantes qui sont moins gourmandes en eau : fleurs des champs, coquelicot, cosmos et bleuet.

Dans tous les cas, retrouvez toutes nos informations jardinage dans la rubrique “Nos variétés“.

Quelles sont les dimensions du sachet ?

Chaque petit sachet de graines mesure 100 mm en hauteur et 70 mm en largeur. Il pourra ainsi être placé sur les tables ou dans une jolie corbeille en guise de cadeau de remerciement pour vos invités.

Peut-on imprimer recto verso ? Ou en couleur ?

L’impression peut être en couleur ou en noir, c’est vous qui choisissez ! Cependant, les couleurs claires ne ressortent pas bien sur la matière kraft et le blanc n’est pas imprimable. Demandez-nous conseil avant de commander. Sur les modèles sur-mesure, vous avez le choix entre une personnalisation recto ou recto/verso.
Si jamais votre coeur à chavirer sur un modèle existant qui est seulement proposer en recto. Vous pouvez nous contacter et nous vous donnerons toutes les informations pour ajouter un verso.

Peut-on insérer une photo sur le sachet ou la carte ?

Il est possible d’insérer une photo sur un sachet ou une carte personnalisée.
Cependant, celle-ci ne doit pas couvrir l’entierté de la surface de personnalisation. 

À savoir aussi que le papier du sachet et de la carte ne sont pas des papiers destinés à l’impression photo, la qualité n’est donc pas optimale, l’effet est plus granuleux que sur écran. Le papier, notamment kraft, a tendance à boire la couleur et donne un effet moins vif que sur écran.

Dès que vous insérez une photo, nous réalisons un test impression et vous envoyons une photo du résultat final par mail. Si besoin, nous pouvons ensuite effectuer des modifications ensemble.

Notre recommandation si vous souhaitez absolument une photo est de l’imprimer à part et de la glisser dans votre faire-part !

En quelle matière sont les sachets ?

Nous proposons deux types de papiers : 

– Un papier couleur kraft à base de papier recyclé, de fibres FSC® et d’environ 10% de résidus de coques de cacao qui sont les déchets de la production de chocolat. Le recours à ces coques de cacao offre non seulement une valeur ajoutée écologique mais détermine également la teinte kraft de nos sachets. 

– Un papier blanc moucheté fabriqué à base de différentes fibres végétales labellisées FSC. Ces petites incursions  de paille et de chanvre donne un touché et un aspect texturé et naturel, idéal pour un mariage champêtre par exemple.

Dans les deux cas, nos sachets sont fabriqués dans le sud de la France. Leur grammage est de 120g.

En quelle matière sont les sachets de graines ?

Nous proposons deux types de papiers : 

– Un papier couleur kraft à base de papier recyclé, de fibres FSC® et d’environ 10% de résidus de coques de cacao qui sont les déchets de la production de chocolat. Le recours à ces coques de cacao offre non seulement une valeur ajoutée écologique mais détermine également la teinte kraft de nos sachets. 

– Un papier blanc moucheté fabriqué à base de différentes fibres végétales labellisées FSC. Ces petites incursions  de paille et de chanvre donne un touché et un aspect texturé et naturel, idéal pour un mariage champêtre par exemple.

Dans les deux cas, nos sachets sont façonnés dans en Loire Atlantique. Leur grammage est de 120g.

Quelle variété puis-je choisir pour pouvoir semer les graines dès la réception de mon colis ?

Nous comprenons votre impatience ! Le calendrier des semis (ci-dessous) vous indiquera quand semer vos graines et quand celles-ci fleuriront ou seront prêtes à être récoltés.

FAQ graines

Quelles sont les variétés de thé et infusion proposées et leur provenance ?

Chaque sachet contient environ 2g de thé, de quoi vous faire un bon bol ou une théière.

Nous proposons 3 variétés différentes, toutes bio et sourcées auprès d’un fournisseur français qui met un point d’honneur à l’agriculture biologique et solidaire. 

La camomille romaine est une infusion labelisée AB origine France. Vous trouverez le capitule (la fleur) en entier que vous pourrez plonger à l’aide d’une cuillère à infuser dans une tasse d’eau bien chaude.

Le thé noir, mélance Russe (orange, baie rose, bleuet) est un thé comme la très grande majorité des thé noir qui a été cultivé en Chine. Il est labelisée AB.

Le thé vert, mélance Russe (baies roses, bleuet, arôme d’orange et de bergamote, huiles essentielles de zeste d’orange, de zeste de citron, de zeste de pamplemousse, et de morceaux d’orange) est aussi un thé cultivé en Chine. Il est labelisée AB.

Le thé est en vrac dans le sachet, vous pourrez directement le laisser infuser dans l’eau chaude ou alors utliser une cuillère à thé.

Commande

Y a t-il un minimum de commande ?

Pour les sachets de graines personnalisables, vous pouvez commander 30 sachets minimum avec la même variété de graines et le même visuel. Pour les sachets de graines non-personnalisables, le minimum de commande est de 10 sachets et la variété de graines est imposée en fonction du modèle.

Comment je fais pour passer commande ?

Étape 1 : Vous sélectionnez votre modèle coup de coeur puis la variété de graine et la quantité de sachets souhaités.

Étape 2 : Vous êtes arrivé sur notre page de personnalisation ! À vous de modifier le texte sur les zones pré-établies puis une fois que le visuel vous convient, validez votre maquette.

Étape 3 : Vous rentrez toutes vos informations personnelles, vous finalisez le paiement de votre commande et le tour est joué !

Si vous rencontrez des difficultés à un moment vous pouvez contacter Anna à help@lafabriqueasachets.com ou au 02 55 99 01 75 qui se fera un plaisir de vous aider !

Je n'arrive pas à personnaliser mon sachet, comment cela fonctionne ?

Pas de panique si vous n’avez pas trouvé vos marques avec notre logiciel de personnalisation, nous vous avons préparé un tutoriel qui vous donnera toutes les indications pour réaliser une personnalisation à votre goût ! 

Information – La personnalisation est plus simple lorsque vous êtes sur votre ordinateur et nous conseillons d’utiliser le navigateur Google chrome.

Délais de fabrication et livraison

Quand vais-je recevoir mes sachets de graines ou de thé ?

Si vous avez fait le choix de personnaliser des sachets de graines, nous vous expédions vos sachets de graines sous 12 jours ouvrés. Vous les recevrez directement chez vous.

Si vous avez opté pour des sachets de graines non personnalisés, vos sachets de graines seront expédiés chez vous sous 5 jours ouvrés seulement !

Comment je peux suivre mon colis ?

Toutes nos commandes sont expédiées en Colissimo +2 jours. Chaque colis a un numéro de suivi que vous recevez par mail au moment de son expédition. Avec ce numéro de suivi, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis

Que faire si je n'ai pas reçu mon colis ?

Tout d’abord, vérifiez si votre colis n’a pas été déposé en bureau de poste ou chez un voisin, car c’est souvent le cas. Si votre colis est indiqué comme “livré” par La Poste mais que vous ne l’avez pas, il s’agit surement d’un vol. Alors, notre responsabilité ne peut être engagée. Nous vous conseillons de réaliser une réclamation auprès de la Poste, si vous ne retrouvez pas votre numéro de colis contactez-nous avec le numéro de votre commande sur help@lafabriqueasachets.com !

Est-ce que nous livrons en Europe ?

Effectivement ! Nous travaillons avec Colissimo, alors faites vous livrer dans toute l’Europe.

Combien coûte la livraison ?

Nous livrons toutes les commandes de sachets de graines et de produits de papeterie par colissimo. Nous proposons trois modes de livraison : 

  • Colissimo sans signature : 6,60 € TTC
  • Colissimo avec signature : 7,70 € TTC
  • Colissimo relais : 6,00 € TTC

Les prix indiqués sont valables pour une livraison en France Métropolitaine.

Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison gratuite pour toute commande d’un montant total supérieur à 150€ TTC.
(Réduction applicable pour le colissimo sans signature avec une livraison en France métropolitaine)

Lorsque vous commandez des échantillons, la livraison se fait en lettre verte à 1,50€.

Comment sont fabriqués et expédiés les sachets ?

  1. Dans un premier temps, depuis son bureau, Anna vérifie chacun des visuels créés sur le site. 
  2. Une fois les maquettes validées, Romane et Gaston (notre imprimante) impriment l’ensemble des sachets dans notre atelier à Nantes. 
  3. Après un court trajet de 10 km, notre partenaire (une entreprise adaptée aux personnes en situation de handicap) réceptionne les sachets et se charge de glisser à la main les graines à l’intérieur de chacun d’eux. 
  4. Enfin, ils expédient toutes les commandes depuis leurs locaux à Thouaré-sur-Loire (44), pour qu’elles arrivent chez vous quelques jours plus tard.

Ma commande est marquée "Terminée" mais je n'ai rien reçu.

Si vous avez commandé un échantillon ou seulement quelques sachets ou cartes à planter, nous avons expédier votre commande en lettre verte (non suivie). Celle-ci met jusqu’à 7 jours à vous parvenir selon la vitesse de livraison de la Poste. 

Si jamais vous n’avez rien reçu passé ce délai, il est possible que le courrier ce soit égaré. Contactez-nous à help@lafabriqueasachets.com afin de trouver une solution ! 

FAQ

Et après ?

Y a-t-il des conseils pour que mes invités cultivent correctement leur variété de graines ?

Bien entendu ! Comme nous sommes aux petits oignons avec vous, nous fournissons tous les conseils pour cultiver vos graines. Sur les sachets de vos invités, un lien vous permet d’aller directement vers les bons conseils. 
Vous pouvez également nous demander une fiche conseils jardinage par mail.

Confidentialité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Nous vous assurons que vous données ne seront jamais communiquées à des tiers. Nous les stockons sur des serveurs sécurisés.

Sommes-nous conforme au règlement RGPD ?

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous permet de contrôler vos données. Sans votre consentement, nous ne vous adressons pas de communication. Si vous souhaitez avoir un regard sur les informations que nous avons vous concernant, c’est dans votre droit. Pour cela, écrivez-nous sur help@lafabriqueasachets.com. Cette procédure peut prendre jusqu’à 30 jours. Vous pouvez aussi à tout moment supprimer vos données personnelles de nos bases de données, depuis votre espace client. Dans ce cas, vous n’aurez plus accès à votre compte La Fabrique à Sachets.

Ce que disent nos clients

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Lily, Anna et Romane restent disponibles pour répondre à toutes vos interrogations par email : help@lafabriqueasachets.com

Nos engagements

Nos graines biologiques
et françaises font bourdonner
les abeilles d’impatience

Nous faisons fleurir votre boîte
aux lettres ! Livraison garantie en
12 jours et gratuite à partir 150 €
(en France métropolitaine)

Anna à votre écoute ! 
Elle vous répond et vous conseille
par email et téléphone, du lundi
au vendredi, de 10h à 17h.

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