La FAQ des revendeurs

Conditions d’achats et livraison

Quelles sont les conditions d’achat pour finaliser une commande ?

Nous avons un minimum d’achat de 100 € HT.
Le franco de port est également fixé à 100 € HT, que vous soyez en France métropolitaine, en Belgique, en Suisse, au Luxembourg, en Italie, en Allemagne, en Espagne, etc.

À savoir :

Toutes les références sont vendues par 10 unités.
Sauf pour les collections « Flower » et « Astro », où le minimum est réduit à 5 unités par référence.
Nos coffrets fleurs & aromates sont vendus par 5 unités.

Quels sont les délais et modes de livraison ?

Les commandes sont expédiées via La Poste – Colissimo, sous 5 jours ouvrés après validation de la commande.
Pour les revendeurs situés dans la région nantaise, vous pouvez venir récupérer votre commande en click and collect à notre atelier :
📍 20 rue Félibien, 44000 Nantes

Comment passer une commande ?

Vous pouvez commander directement sur notre site internet, avec un paiement comptant par carte bancaire.

Vous pouvez également bénéficier d’un délai de paiement de 30 jours, en nous envoyant la liste des références souhaitées ainsi que les quantités.
Il vous suffit d’envoyer une demande à :
📩 retail@lafabriqueasachets.com
Nous vous adresserons en retour une facture, réglable par carte bancaire ou virement.

Comment je peux suivre mon colis ?

Toutes nos commandes sont expédiées en Colissimo +2 jours. Chaque colis a un numéro de suivi que vous recevez par mail au moment de son expédition. Avec ce numéro de suivi, vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis

Est-ce que nous livrons en Europe ?

Effectivement ! Nous travaillons avec Colissimo, alors faites vous livrer dans toute l’Europe.

Avez-vous une politique d’exclusivité par territoire ou par boutique ?

Non, nous ne proposons pas de politique d’exclusivité.
Notre produit étant un petit article à faible coût, il n’est pas adapté à un système d’exclusivité.
Nous privilégions la bonne entente entre les revendeurs et une communication transparente.

Une carte des points de vente (https://lafabriqueasachets.com/revendeurs/) est disponible sur notre site et mise à jour régulièrement.
Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à : retail@lafabriqueasachets.com
Merci de votre compréhension !

Confidentialité

Mes données sont-elles sécurisées ?

Nous vous assurons que vous données ne seront jamais communiquées à des tiers. Nous les stockons sur des serveurs sécurisés.

Sommes-nous conforme au règlement RGPD ?

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous permet de contrôler vos données. Sans votre consentement, nous ne vous adressons pas de communication. Si vous souhaitez avoir un regard sur les informations que nous avons vous concernant, c’est dans votre droit. Pour cela, écrivez-nous sur help@lafabriqueasachets.com. Cette procédure peut prendre jusqu’à 30 jours. Vous pouvez aussi à tout moment supprimer vos données personnelles de nos bases de données, depuis votre espace client. Dans ce cas, vous n’aurez plus accès à votre compte La Fabrique à Sachets.

Nos produits

Disposez-vous d’un support de présentation (PLV) ?

Oui ! Nous proposons une PLV en carton, conçue pour accueillir jusqu’à 8 références différentes. Il est possible d’empiler 2 présentoirs pour obtenir une PLV plus grande.
Tarif : 10 € HT / présentoir

Comment sont fabriqués et expédiés les sachets ?

Nos sachets sont imprimés dans notre atelier nantais, par Romane.
Ils sont ensuite envoyés dans une entreprise adaptée, où des opératrices s’occupent de glisser les graines à la main et de refermer chaque sachet avec soin.

Conditionnement & expédition :
Les sachets sont ensuite retournés à l’atelier, où Romane les conditionne et prépare les commandes.

Toutes nos graines sont : françaises, bio ou non traitées, reproductibles et mellifères.

Nos fournisseurs sont situés dans un rayon de 100 km autour de notre atelier.
Pour tout ce qui est cartons, emballages et supports, nous faisons appel à des entreprises situées en France.

Si un client me demande, est-il possible de revendre des sachets personnalisés (mariage, baptême, anniversaire...) ?

Oui, tout à fait !
Si l’un de vos clients souhaite des sachets personnalisés pour un événement, vous pouvez nous transmettre sa demande.

Quel est le poids de chaque variété de graines dans un sachet ?

Le grammage varie en fonction de la variété des graines que vous choisissez (voir le tableau).

Dans chacun des cas, sachez qu’il est préférable de réaliser deux périodes de semis par sachet.

Comment conserver les graines ?

Les graines (fleurs & aromates) se conservent environ 2 ans, si elles sont tenues à l’abri de la lumière et de l’humidité.

Peut-on semer les graines après 2 ans ?

Oui, elles restent semables.
👉 Le taux de germination peut simplement diminuer légèrement avec le temps.

En quelle matière sont les sachets de graines ?

Nous proposons deux types de papiers :

– Un papier couleur kraft à base de papier recyclé, de fibres FSC® et d’environ 10% de résidus de coques de cacao qui sont les déchets de la production de chocolat. Le recours à ces coques de cacao offre non seulement une valeur ajoutée écologique mais détermine également la teinte kraft de nos sachets.

– Un papier blanc moucheté fabriqué à base de différentes fibres végétales labellisées FSC. Ces petites incursions de paille et de chanvre donne un touché et un aspect texturé et naturel, idéal pour un mariage champêtre par exemple.

Dans les deux cas, nos sachets sont façonnés dans en Loire Atlantique. Leur grammage est de 120g.

Ce que disent nos clients

4,9 ⭐️ sur Truspilot

Vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question ? Lily, Anna et Romane restent disponibles pour répondre à toutes vos interrogations par email : retail@lafabriqueasachets.com

Nos engagements